La organización Facua-Consumidores en Acción distribuye 25.000 guías sobre comercio electrónico en los hogares de Badajoz, en una campaña en la que se reparten otras 375.000 en 15 ciudades más del país. Se trata de una campaña para fomentar que los consumidores pacenses conozcan sus derechos al realizar compras a distancia y sepan cómo reclamar si sufren abusos o fraudes.
La campaña cuenta con la web FACUA.org/comprasonline, donde como en la guía se informa a los usuarios de cuestiones como el plazo de 14 días naturales que tienen para decidir si se quedan con el producto o lo devuelven; que si la empresa se retrasa en el reembolso del dinero puede exigirse el doble y si participa un intermediario -plataforma de venta de cupones de descuento-, puede reclamarse también a éste en caso de incumplimiento de la oferta.
